ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع المعلومات التي تُدخلها عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا، أو عندما تقوم بالطلب، أو الاشتراك في نشراتنا الشهريّة، أو الردّ على استبيان مُرسل من طرفنا، أو ملء استمارة خاصة بنا.

عندما تقوم بالتسجيل في متجرنا أو الطلب منه، فإنّك قد تُطالب بتزويدنا بالمعلومات التاليّة:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• رقم الهاتف

(يمكنك على كلّ حال، زيارة متجرنا والطلب منه دون التسجيل فيه).

لِمَ نستخدم معلوماتك؟

إنّ أيّ معلومات نقوم بجمعها منك قد تُستخدم في إحدى الطرق التالية:

• تخصيص تجربتك الشخصيّة: تساعدنا معلوماتك في فهم احتياجاتك الفرديّة وتلبيتها.
• تحسين خدمة الزبائن: تساعدنا معلوماتك في الاستجابة بشكلٍ أكثر فعاليّة لطلبات خدمة الزبائن واحتياجات الدعم.
• معالجة المعاملات المالية: لن نقوم ببيع أو تبديل أو تحويل معلوماتك، سواء كانت خاصةً أو عامةً، إلى أيّ شركة أخرى لأيّ سببٍ كان دون موافقتك؛ إلا لهدف إيصال المنتج أو الخدمة المطلوبة للمُشتري.
• إرسال الرسائل الإلكترونيّة الدوريّة: نستخدم العنوان الإلكتروني الذي تقوم بتوفيره عند قيامك بالطلب من متجرنا لإرسال المعلومات والتحديثات المُتعلّقة بطلبك، بالإضافة إلى رسائل تتضمن معلومات عن أخبار الشركة، والتحديثات المُتعلّقة بالمنتجات أو الخدمات.

كيف نحمي معلوماتك؟

نقوم بتطبيق مجموعة مُختلفة من إجراءات الحماية لضمان أمان معلوماتك الشخصيّة عندما تقوم بالطلب، أو عند إدخالك لمعلوماتك الشخصيّة وعند محاولتك الوصول إليها. فنحنُ نقوم باستخدام خوادم آمنة، وتقنيّة بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لنقل جميع المعلومات الحساسة والائتمانية ثم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الخاصة بنا؛ بحيث لا يصل إليها إلّا من يمتلك الصلاحية والحقوق الخاصة للوصول إلى هذه القاعدة في النظام.

وللحفاظ على سريّة المعلومات بعد الانتهاء من المعاملة؛ لن تُباع، أو تُؤجّر أو تُشارك بياناتك المالية (بطاقاتك الائتمانية، الماليات) مع أي طرف ثالث.

هل نقوم بالكشف عن أيّ من معلوماتك لأطرافٍ خارجيّة؟

نحن لا نقوم ببيع، أو مبادلة، أو نقل معلوماتك الشخصيّة إلى أيّ أطراف خارجيّة. لا يشمل ذلك أطرافًا ثالثة موثوقة تساعدنا في إدارة متجرنا وإجراء أعمالنا أو تقديم الخدمات لك، على أن توافق هذه الأطراف على الإبقاء على سريّة المعلومات.

نستطيع أيضًا أن نقوم بالكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أنّ الكشف هو الإجراء المناسب للخضوع للقانون، أو تطبيق سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين، أو حماية الملكيّة والسلامة. ومع ذلك، يمكن تقديم معلومات الزائر غير المعرّفة لأطراف أخرى بغرض التسويق، أو الإعلان، أو لاستخدامات أخرى.

ما هي كوكيز المُتصفّح ولماذا نستخدمها؟

الكوكيز هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مُزوّد الخدمة إلى القرص الصلب الخاص بجهازك عن طريق المُتصفّح (إن سمحت بذلك)؛ للسماح للمواقع أو مزودات الخدمة بالتعرّف على متصفحك والاحتفاظ ببعض المعلومات.

نستخدم الكوكيز لمساعدتنا على تذكُّر ومعالجة المنتجات في سلة المشتريات الخاصّة بك، وفهم وحفظ الإعدادات الخاصة بك في الزيارات المستقبليّة، وجمع المعطيات العامة حول حركة الزيارات والتفاعل في الموقع؛ كي نستطيع تقديم تجربة وأدوات أفضل مستقبلاً. وقد نتعاقد مع مزودي خدمات من طرف ثالث لمساعدتنا في فهم أفضل لزوار موقعنا، ولا يُسمح لهم باستخدام المعلومات إلا لمساعدتنا في تحسين وإدارة عملنا.

التعديلات على سياسة الخصوصيّة

عند قرارنا بتغيير سياسة الخصوصيّة الخاصة بنا، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة.

هل لديك أسئلة أخرى؟

في حال وجود أسئلة إضافية، يُمكنك التوجُّه إلى قسم "اتصل بنا"، وسيُجيب عليك فريق الدعم الفني وخدمة العملاء في موقعنا.